Charleroi Havalimanı’ndaki “Kiss & Fly” ücreti tepki çekiyor: yolcular zorlanıyor, şikayetler artıyor
Belçika’nın güneyinde yer alan Brüksel Güney Charleroi Havalimanı (CRL), kısa süreli yolcu indirme alanı olan “Kiss & Fly” bölümünde sürücülerden ücret talep etmesi nedeniyle tepki topluyor.
Charleroi Havalimanı’ndaki “Kiss & Fly” ücreti tepki çekiyor: yolcular zorlanıyor, şikayetler artıyor
Belçika’nın güneyinde yer alan Brüksel Güney Charleroi Havalimanı (CRL), kısa süreli yolcu indirme alanı olan “Kiss & Fly” bölümünde sürücülerden ücret talep etmesi nedeniyle tepki topluyor. Uygulama, özellikle ağır bagajı olan veya hareket kısıtlılığı bulunan yolcuları olumsuz etkiliyor. Yolcular, terminale uzak mesafedeki ücretsiz park alanının “pratik olmaktan uzak” olduğunu belirterek, havalimanını “dünyadaki en kötü havalimanlarından biri” olarak nitelendiriyor.
Ücretli “Kiss & Fly” Alanı Tepki Çekiyor
Charleroi Havalimanı yönetimi, terminal önündeki kısa süreli yolcu indirme noktasını kullanmak isteyen araçlardan ücret alıyor. Havalimanının internet sitesinde, “Foot & Fly P4” adlı otoparkın uzun süreli park için uygun fiyatlı olduğu belirtilse de, bu park alanından terminale ulaşmak yaklaşık 15-20 dakikalık bir yürüyüş gerektiriyor. Ağır eşyalarla seyahat eden, yaşlı veya engelli yolcular için bu durum büyük bir erişim sorunu oluşturuyor. Uygulamanın, havalimanına gelen yolcuları ticari park alanlarını kullanmaya zorladığı eleştirileri yapılıyor.
Kullanıcı Yorumlarında Ortak Şikayet: “Kaotik, Zor ve Yorucu”
Bağımsız değerlendirme platformları, özellikle Trustpilot’ta yapılan yüzlerce yorum, Charleroi Havalimanı’na yönelik memnuniyetsizliği açıkça ortaya koyuyor. Kullanıcıların çoğu, havalimanı deneyimini “kaotik”, “stresli” ve “düzensiz” olarak tanımlıyor. En sık dile getirilen şikayetler ise şu şekilde:
- Güvenlik Kuyrukları: Yolcular, güvenlik kontrollerinde aşırı uzun bekleme sürelerinden şikayet ediyor. Birçok kişi, uçağını kaçırma riskiyle karşılaştığını belirtiyor.
- Ücretli ve Kirli Tuvaletler: Havalimanı içindeki bazı tuvaletlerin 1 Euro ücretli olması ve temizlik standartlarının yetersizliği, yolcuların en çok dile getirdiği sorunlardan biri.
- Oturma Alanı Eksikliği: Özellikle uçuş kapılarında yeterli oturma yeri bulunmadığı, birçok yolcunun yerde oturmak zorunda kaldığı ifade ediliyor.
- Personel Tutumu: Bazı güvenlik ve yer hizmetleri personelinin soğuk, ilgisiz ve kaba davranışları, genel memnuniyetsizliği artırıyor.
Havalimanı Yönetimi Sessiz
Charleroi Havalimanı yönetimi, yolcuların artan şikayetleri karşısında henüz resmi bir açıklama yapmadı. Ancak Belçika basınında yer alan değerlendirmelere göre, yönetim “düşük maliyetli hava yolu trafiğini” korumak amacıyla mevcut düzenlemelerde büyük bir değişikliğe gitmeyi planlamıyor.
Brüksel Güney Charleroi Havalimanı, Ryanair, Wizz Air ve Pegasus gibi düşük maliyetli havayollarının yoğun kullandığı bir merkez olarak, yılda yaklaşık 9 milyon yolcuya hizmet veriyor.
Halil Uygun
