Belçika'da Dolandırıcılığa Karşı Tek Numara Dönemi Başladı
Phishing saldırısına uğrayanlar artık tek telefonla banka hesaplarını ve kartlarını anında bloke ettirebilecek
Belçika'da Dolandırıcılığa Karşı Tek Numara Dönemi Başladı
Phishing saldırısına uğrayanlar artık tek telefonla banka hesaplarını ve kartlarını anında bloke ettirebilecek
Belçika'da internet ve banka dolandırıcılıklarıyla mücadelede önemli bir adım atıldı. Tüketicinin Korunması Bakanı Rob Beenders ile Belçika Bankalar Federasyonu Febelfin'in iş birliğiyle hayata geçirilen "Fraudstop" hizmeti resmen kullanıma açıldı. Yeni sistem sayesinde phishing (oltalama) saldırısına maruz kalan veya dolandırıcılık şüphesi yaşayan vatandaşlar, tek bir telefon numarası üzerinden banka hesaplarına ve kartlarına erişimi anında durdurabilecek.
Yetkililer, yeni uygulamanın özellikle son yıllarda hızla artan dijital dolandırıcılık vakalarına karşı vatandaşların daha hızlı hareket edebilmesini sağlayacağını belirtiyor.
Tek telefonla tüm hesaplar güvence altına alınabilecek
Yeni sistem kapsamında vatandaşlar, 078 170 170 numarasını arayarak dolandırıcılık şüphesini bildirebilecek.
Daha önce mağdurların hem bankalarının özel dolandırıcılık hattını hem de Card Stop hizmetini ayrı ayrı araması gerekirken, Fraudstop ile bu süreç tek merkezden yürütülecek.
Arama sonrasında yetkili ekipler, gerekli durumlarda doğrudan ilgili bankaya otomatik blokaj talimatı gönderecek veya arayan kişiyi bankasının dolandırıcılık birimine yönlendirecek.
Böylece internet bankacılığı, mobil bankacılık uygulamaları, banka kartları ve elektronik yemek ya da eko çek kartları aynı anda koruma altına alınabilecek.
Hizmet haftanın yedi günü, günün 24 saati kesintisiz olarak sunulacak.
"Fraudstop sizi asla aramaz"
Yetkililer, yeni hizmetin devreye girmesiyle birlikte dolandırıcıların Fraudstop adını kullanarak sahte telefon aramaları yapabileceği konusunda da uyarıda bulundu.
Yapılan açıklamada, ne Fraudstop'un ne de Card Stop'un vatandaşları kendiliğinden aramadığı vurgulandı.
Vatandaşların Fraudstop veya banka adına arandıklarını söyleyen kişilerle kesinlikle kişisel bilgilerini, banka şifrelerini, kart numaralarını veya PIN kodlarını paylaşmamaları gerektiği belirtildi.
Şüpheli durumlarda telefonun derhal kapatılması ve resmi numaraların doğrudan aranması tavsiye edildi.
Hızlı bildirim büyük önem taşıyor
Uzmanlar, dolandırıcılık şüphesi oluştuğu anda vakit kaybetmeden bankayla iletişime geçmenin büyük önem taşıdığını vurguluyor.
Erken müdahale sayesinde dolandırıcıların hesaplardan ek para çekmesinin önüne geçilebildiği gibi, mağdurların yasal haklarını kullanmaları da kolaylaşıyor.
Bankalar, kart bilgilerinin kopyalanması veya hesapların izinsiz kullanılması gibi yetkisiz işlemlerde, belirli koşullar altında müşterinin uğradığı zararı karşılamakla yükümlü bulunuyor.
Ancak kişinin kendi isteğiyle ve bilgileri doğrultusunda dolandırıcılara para transferi yapması halinde, geri ödeme hakkı her zaman geçerli olmayabiliyor.
Ağır ihmal durumunda hak kaybı yaşanabiliyor
Mevzuata göre müşterinin "ağır ihmal" içerisinde hareket ettiğinin tespit edilmesi durumunda bankaların tazmin yükümlülüğü ortadan kalkabiliyor.
PIN kodunun banka kartıyla birlikte saklanması veya güvenlik kurallarının açık şekilde ihlal edilmesi bu kapsamda değerlendirilebiliyor.
Bununla birlikte, müşteri bankayı resmi olarak bilgilendirdikten sonra gerçekleşen yetkisiz işlemlerden doğan zararların banka tarafından karşılanması gerekiyor.
Yetkililer, Fraudstop hizmetinin Belçika'da giderek artan siber dolandırıcılık vakalarına karşı vatandaşların korunmasında önemli bir araç olacağını ve özellikle phishing saldırılarının yol açtığı mali kayıpların azaltılmasına katkı sağlayacağını belirtiyor.
Halil Uygun
